1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la persona empresaria titular de Lámparas Escala.
Su identidad jurídica completa y los datos de identificación pueden consultarse directamente en el apartado Identificación legal del titular, dentro del Aviso legal.
Contacto profesional: info@lamparasescala.com.
2. Datos que puede facilitar
El contacto se realiza mediante correo electrónico. La web no incorpora actualmente un formulario propio.
Al escribir puede aportar su nombre, dirección de correo, otros datos de contacto que facilite voluntariamente, el contenido de la consulta y los archivos adjuntos, como fotografías o documentación para preparar un presupuesto.
Si se acuerda un encargo, podrán resultar necesarios los datos adecuados para gestionar el trabajo contratado y, cuando proceda, los datos fiscales y de facturación exigidos por las obligaciones aplicables.
Facilite únicamente la información necesaria para su consulta. Evite incluir documentos de identidad, información especialmente sensible o datos de terceras personas que no sean pertinentes.
El contacto por correo es voluntario. Si falta información imprescindible para valorar una pieza, responder a una solicitud o gestionar un encargo, puede no ser posible atender esa actuación hasta completarla.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas y presupuestos solicitados
Estudiar la solicitud, aclarar las necesidades y preparar un presupuesto. Cuando estas actuaciones sean medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, la base es el artículo 6.1.b del RGPD.
Trabajos contratados
Organizar y ejecutar el encargo, comunicarse con el cliente y gestionar las actuaciones acordadas, en la medida necesaria para el cumplimiento del contrato. La base es el artículo 6.1.b del RGPD.
Obligaciones fiscales y legales
Atender las obligaciones fiscales, contables u otras que resulten aplicables a la relación comercial, dentro de lo exigido por la norma correspondiente. La base es el artículo 6.1.c del RGPD.
El envío de un correo no constituye un consentimiento general para recibir publicidad. Los datos se utilizan para atender la solicitud, gestionar el encargo y cumplir las obligaciones vinculadas a esa relación.
4. Criterios de conservación
Consultas y presupuestos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, preparar el presupuesto y cerrar las actuaciones relacionadas. Una vez finalizadas, la conservación se limitará a la información necesaria para atender las obligaciones o responsabilidades que resulten aplicables.
Trabajos contratados
Los datos del expediente se conservarán durante la ejecución del encargo y la gestión de sus incidencias. Después, se conservará únicamente la información necesaria durante el tiempo en que puedan exigirse las responsabilidades aplicables al trabajo realizado.
Documentación fiscal y contractual
La documentación que deba conservarse por una obligación legal se mantendrá durante los plazos exigidos por las normas aplicables a cada tipo de documento.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades y obligaciones indicadas, procederá su supresión. Cuando corresponda legalmente, se mantendrán bloqueados para atender las responsabilidades previstas por la normativa durante los plazos exigibles, tras los cuales procederá su destrucción.
5. Destinatarios
Para el funcionamiento de la web y la gestión de las comunicaciones pueden intervenir proveedores de alojamiento web y correo electrónico, en el marco de la prestación de esos servicios. Asimismo, los datos necesarios podrán comunicarse a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
6. Derechos de las personas interesadas
En los términos previstos por la normativa puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad cuando corresponda. También puede oponerse al tratamiento en los supuestos aplicables y ejercer su derecho frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando proceda.
Si un tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Puede dirigir su solicitud a info@lamparasescala.com, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar su solicitud. No se exige automáticamente una copia de su documento de identidad; solo se solicitará información adicional proporcionada si existen dudas razonables sobre la identidad.
Con carácter general, la respuesta debe facilitarse en el plazo de un mes. Cuando proceda una ampliación por complejidad o número de solicitudes, se informará dentro del primer mes de la ampliación y sus motivos, conforme al RGPD. El ejercicio es gratuito, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas.
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para reclamaciones por derechos no atendidos, debe dirigirse previamente al responsable. La AEPD explica las vías aplicables en su información sobre cómo presentar una reclamación.
8. Información adicional
Esta política informa sobre el tratamiento de datos en relación con las consultas, los presupuestos y los encargos descritos.
Puede consultar el RGPD en el BOE, la Ley Orgánica 3/2018 y la información de la AEPD sobre transparencia.