Protección de datos personales
Política de privacidad
Esta política explica cómo Lámparas Escala trata
los datos personales de quienes visitan la web, solicitan información
o presupuesto, realizan una compra, crean una cuenta de cliente
o se comunican mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Los datos se tratarán de forma lícita, leal, transparente y limitada
a las finalidades indicadas en esta política.
Última revisión: 2 de agosto de 2026.
Información básica sobre protección de datos
- Responsable
- Alberto Escala López — Lámparas Escala
- Finalidades principales
-
Atender consultas, preparar presupuestos, gestionar encargos,
pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones y cuentas de cliente. - Bases jurídicas
-
Medidas precontractuales, ejecución del contrato, cumplimiento
de obligaciones legales, consentimiento e interés legítimo
debidamente ponderado. - Destinatarios
-
Proveedores necesarios para prestar el servicio, entidades de pago,
transportistas, asesorías y autoridades cuando exista obligación legal. - Derechos
-
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación,
portabilidad y retirada del consentimiento.
Responsable del tratamiento
- Titular
- Alberto Escala López
- Nombre comercial
- Lámparas Escala
- NIF
- 77817833R
- Domicilio
- C/ Baños nº 66 y 68, 41002, Sevilla, España
- Correos electrónicos
-
info@lamparasescala.com
escalalamparas@gmail.com
- Teléfonos
-
+34 954 903 632
+34 664 422 221
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos
o con el ejercicio de sus derechos puede utilizar los datos de contacto
indicados en este apartado.
Datos personales tratados y procedencia
Las categorías de datos tratadas dependerán de la relación que mantenga
con Lámparas Escala y de los servicios que solicite.
-
Datos identificativos:
nombre, apellidos y, cuando resulte legalmente necesario,
número de identificación fiscal. -
Datos de contacto:
dirección postal, correo electrónico y teléfono. -
Datos de cuenta:
identificador de usuario, información de acceso y preferencias
vinculadas a la cuenta de cliente. -
Datos contractuales:
solicitudes de presupuesto, encargos, productos adquiridos,
instrucciones, comunicaciones y condiciones aceptadas. -
Datos económicos y de facturación:
dirección de facturación, importes, impuestos, facturas,
referencias y estado de los pagos. -
Datos de entrega:
destinatario, dirección, teléfono, instrucciones de acceso
e información necesaria para el transporte. -
Datos sobre incidencias:
devoluciones, reclamaciones, daños de transporte,
reparaciones y comunicaciones relacionadas. -
Fotografías y documentación:
imágenes, medidas, descripciones y archivos enviados para valorar,
documentar o ejecutar un proyecto. -
Datos técnicos:
dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad
y datos generados mediante cookies o tecnologías similares,
cuando proceda.
Los datos se obtienen principalmente de la propia persona interesada,
mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp,
creación de cuenta, proceso de compra o comunicaciones posteriores.
También pueden obtenerse del comprador cuando este facilite datos
de otra persona como destinataria del pedido, o de proveedores de pago,
transporte y tecnología en relación con el estado de una operación.
Lámparas Escala no solicita categorías especiales de datos personales,
como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual
o información biométrica. No facilite esta información salvo que resulte
estrictamente necesaria y haya sido solicitada expresamente.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Consultas y solicitudes de información
Los datos se utilizan para responder mensajes, aclarar dudas
y mantener las comunicaciones solicitadas por la persona interesada.
Base jurídica:
aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta se refiere
a una posible contratación y, en otros casos, interés legítimo
en responder a una comunicación iniciada voluntariamente.
Valoraciones, presupuestos y proyectos de taller
Los datos se utilizan para estudiar la pieza, preparar una valoración
o presupuesto, organizar recogidas y entregas y gestionar la ejecución
y seguimiento del trabajo.
Base jurídica:
medidas precontractuales solicitadas por el cliente y ejecución
del contrato o presupuesto aceptado.
Pedidos y tienda online
Los datos se utilizan para gestionar el carrito, la cuenta de cliente,
la formalización del pedido, el cobro, la facturación, el embalaje,
el transporte, la entrega y la atención posterior.
Base jurídica:
ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales
derivadas de la compraventa.
Pagos y prevención del fraude
Los datos necesarios se utilizan para comprobar el estado del pago,
prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad
de las transacciones.
Base jurídica:
ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales
e interés legítimo en prevenir el fraude y proteger el negocio
y a sus clientes.
Envíos, entregas e incidencias
Los datos se utilizan para coordinar el transporte, facilitar
la entrega, realizar el seguimiento y tramitar daños,
devoluciones o reclamaciones.
Base jurídica:
ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales
y defensa frente a posibles reclamaciones.
Facturación y obligaciones administrativas
Los datos se utilizan para emitir y conservar facturas,
atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles
y de protección de consumidores.
Base jurídica:
cumplimiento de obligaciones legales.
Gestión de la cuenta de cliente
Los datos se utilizan para permitir el acceso al área privada,
consultar pedidos, gestionar direcciones y actualizar
los datos asociados a la cuenta.
Base jurídica:
ejecución del contrato y prestación del servicio solicitado.
Seguridad y defensa de derechos
Los datos pueden utilizarse para controlar accesos indebidos,
mantener la seguridad de la web, investigar incidencias,
acreditar operaciones y formular o defender reclamaciones.
Base jurídica:
interés legítimo en proteger los sistemas, prevenir usos ilícitos
y ejercer o defender derechos y reclamaciones.
Cuando el tratamiento se base en un interés legítimo,
Lámparas Escala lo aplicará únicamente cuando resulte necesario,
proporcionado y compatible con los derechos y expectativas razonables
de la persona interesada.
Fotografías y documentación de lámparas y proyectos
Las fotografías, vídeos, medidas y documentos enviados para solicitar
una valoración o ejecutar un trabajo se utilizarán para estudiar
la lámpara, preparar el presupuesto, documentar la intervención
y mantener la comunicación con el cliente.
El envío de imágenes para una valoración no autoriza por sí solo
su publicación en la web, redes sociales, publicidad, catálogo
o materiales comerciales.
Cuando una imagen permita identificar a una persona, una vivienda,
una dirección, documentación privada u otros datos personales,
su publicación requerirá una base jurídica adecuada y, cuando proceda,
una autorización específica.
Lámparas Escala podrá documentar técnicamente las piezas y los trabajos
realizados para acreditar el estado de recepción, el proceso
y el resultado de la intervención, limitando esa documentación
a lo necesario para la relación contractual y la defensa
de posibles responsabilidades.
Antes de enviar fotografías, procure retirar documentos,
rostros, direcciones, matrículas y cualquier otro dato personal
que no sea necesario para valorar la lámpara.
Comunicaciones comerciales
Lámparas Escala podrá enviar comunicaciones comerciales propias
cuando la persona interesada haya prestado su consentimiento.
También podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios
propios similares a los contratados cuando exista una relación
contractual previa y los datos de contacto se hayan obtenido lícitamente,
dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
La persona destinataria podrá retirar su consentimiento u oponerse
en cualquier momento mediante un procedimiento sencillo y gratuito,
utilizando el enlace o dirección incluidos en cada comunicación
o escribiendo a:
info@lamparasescala.com
escalalamparas@gmail.com
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud
de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
Destinatarios y proveedores con acceso a los datos
Los datos no se venderán a terceros.
Podrán comunicarse o facilitarse a los siguientes destinatarios
cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente:
- Entidades financieras, pasarelas y proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte, mensajería, embalaje y logística.
-
Proveedores de alojamiento web, correo electrónico,
mantenimiento informático, copias de seguridad y seguridad. -
Proveedores de comercio electrónico, gestión de cuentas
y herramientas de atención al cliente. -
Servicios de mensajería, comunicaciones y redes sociales
utilizados por la persona interesada. - Asesorías fiscales, contables, administrativas o jurídicas.
-
Compañías aseguradoras y profesionales técnicos,
cuando sean necesarios para tramitar una incidencia. -
Administraciones públicas, juzgados, tribunales,
fuerzas de seguridad y demás autoridades competentes
cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Lámparas Escala
deberán hacerlo conforme a las instrucciones recibidas
y a las obligaciones contractuales y legales aplicables.
Las entidades que actúen como responsables independientes,
como determinadas entidades de pago, transportistas
o plataformas de comunicación, tratarán los datos conforme
a sus propias políticas de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados proveedores tecnológicos,
servicios de mensajería, analítica, redes sociales,
almacenamiento, correo electrónico o pagos puede implicar
el tratamiento o acceso a datos personales desde países
situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional,
deberá basarse en una decisión de adecuación de la Comisión Europea,
cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes
u otro mecanismo válido previsto por la normativa de protección de datos.
La información sobre los proveedores utilizados,
los países implicados y las garantías aplicables deberá mantenerse
actualizada en esta política, en la política de cookies
o en la información específica del servicio correspondiente.
Puede solicitar información adicional o una copia
de las garantías aplicables mediante los datos de contacto
del responsable.
Plazos y criterios de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario
para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
-
Consultas:
durante el tiempo necesario para responder y realizar
un seguimiento razonable de la solicitud. -
Presupuestos:
mientras se estudia la posible contratación y, posteriormente,
durante el periodo necesario para acreditar las comunicaciones
y condiciones ofrecidas. -
Pedidos y trabajos:
durante la relación contractual y, después, durante los plazos
en los que puedan exigirse responsabilidades. -
Facturación:
durante los periodos exigidos por la normativa fiscal,
contable y mercantil. -
Cuenta de cliente:
mientras permanezca activa y, posteriormente,
durante el periodo necesario para atender obligaciones legales. -
Comunicaciones comerciales:
hasta la retirada del consentimiento o el ejercicio
del derecho de oposición. -
Incidencias y reclamaciones:
mientras se tramitan y durante los plazos de prescripción
de las posibles acciones. -
Cookies:
durante los periodos indicados en la política de cookies
y en el panel de configuración.
Cuando los datos ya no sean necesarios para su uso ordinario,
podrán conservarse debidamente limitados durante los periodos
exigidos para atender obligaciones legales o formular,
ejercer y defender reclamaciones.
La eliminación de una cuenta de cliente no supondrá necesariamente
la eliminación inmediata de facturas, pedidos o documentos
que deban conservarse por obligación legal.
Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer los siguientes derechos en los términos previstos
por la normativa:
-
Acceso:
conocer si se están tratando sus datos y obtener información
y copia de ellos. -
Rectificación:
solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. -
Supresión:
solicitar la eliminación de los datos cuando concurra
alguna de las causas legalmente previstas. -
Limitación:
solicitar que el tratamiento quede restringido
en determinados supuestos. -
Oposición:
oponerse a tratamientos basados en interés legítimo
por motivos relacionados con su situación particular. -
Portabilidad:
recibir determinados datos en formato estructurado,
de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable. -
Retirada del consentimiento:
retirar en cualquier momento el consentimiento prestado,
sin afectar a los tratamientos realizados anteriormente. -
Oposición a publicidad:
solicitar en cualquier momento el cese de las comunicaciones
comerciales.
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico:
info@lamparasescala.com
escalalamparas@gmail.com
Dirección postal:
Alberto Escala López — Lámparas Escala
C/ Baños nº 66 y 68
41002 Sevilla, España
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer
e incluir información suficiente para identificar los datos
o la relación a la que se refiere.
Solo se solicitará documentación adicional para verificar
la identidad cuando existan dudas razonables sobre quién
presenta la solicitud.
Lámparas Escala responderá sin demora indebida y, con carácter general,
dentro del plazo de un mes desde la recepción. Ese plazo podrá ampliarse
dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes
lo justifiquen, informando de la ampliación dentro del primer mes.
El ejercicio de derechos será gratuito, salvo que una solicitud
sea manifiestamente infundada o excesiva en los términos
previstos legalmente.
También puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos
si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Datos necesarios, exactitud y datos de terceros
Los campos identificados como obligatorios serán necesarios
para atender la solicitud, preparar un presupuesto,
formalizar una compra, emitir una factura o realizar una entrega.
Si no se facilitan esos datos, puede que no sea posible
tramitar la consulta o prestar el servicio solicitado.
La persona usuaria deberá facilitar datos exactos y actualizados
y comunicar cualquier modificación relevante.
Cuando facilite datos de otra persona, por ejemplo como destinataria
de una entrega, deberá asegurarse de que los datos son correctos,
pertinentes y necesarios para gestionar el pedido.
Lámparas Escala utilizará esos datos únicamente para la finalidad
para la que hayan sido facilitados y proporcionará la información
legal que corresponda cuando resulte exigible.
Menores de edad
La tienda y los servicios profesionales de Lámparas Escala
no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento,
el consentimiento de menores de 14 años deberá ser prestado
o autorizado por quienes ejerzan la patria potestad o tutela,
salvo que otra norma resulte aplicable al acto correspondiente.
Si se detectara que se han obtenido datos de un menor
sin la legitimación necesaria, se adoptarán las medidas
razonables para eliminarlos o regularizar el tratamiento.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Lámparas Escala no utiliza los datos facilitados directamente
para adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos
automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten
significativamente de forma similar a la persona interesada.
Determinados proveedores de pagos, seguridad o prevención del fraude
pueden aplicar comprobaciones automatizadas bajo su propia responsabilidad
y conforme a sus políticas.
Si en el futuro se implantara un tratamiento automatizado
sujeto a obligaciones específicas de información,
se informará previamente sobre su funcionamiento,
consecuencias y derechos aplicables.
Seguridad y confidencialidad
Lámparas Escala aplicará medidas técnicas y organizativas
adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a su pérdida,
destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizados.
El acceso a los datos quedará limitado a las personas
y proveedores que necesiten tratar la información
para cumplir sus funciones.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar
una seguridad absoluta. La existencia de esta limitación técnica
no reduce las obligaciones de seguridad, diligencia
y respuesta ante incidentes que correspondan al responsable.
Si tiene conocimiento de un posible uso indebido de sus datos,
acceso no autorizado o incidencia de seguridad relacionada
con Lámparas Escala, comuníquelo a través de los datos
de contacto indicados en esta política.
Modificaciones de esta política
Lámparas Escala podrá actualizar esta política para adaptarla
a cambios normativos, técnicos, comerciales
o en los tratamientos realizados.
Cuando una modificación afecte de forma relevante
al tratamiento de datos, se informará por los medios adecuados
y se solicitará un nuevo consentimiento cuando resulte necesario.
La versión vigente será la publicada en esta página,
identificada mediante su fecha de revisión.