Términos y condiciones de compra

En esta página se recogen las condiciones aplicables al uso de la tienda online de
Lámparas Escala y a las compras realizadas a través de
www.lamparasescala.com.

Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar un pedido.

1. Identificación del vendedor

La tienda online de Lámparas Escala es titularidad de:

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Lámparas Escala.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online,
así como la compra de productos ofrecidos a través de la web.

  • El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto del sitio web.
  • No está permitido utilizar la web para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a terceros.
  • La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.

Lámparas Escala podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables
serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.

3. Productos ofrecidos

La tienda online puede incluir lámparas antiguas restauradas, lámparas de diseño y otras piezas
o productos relacionados con la actividad de Lámparas Escala.

  • Las fotografías, descripciones y medidas publicadas tienen finalidad informativa y se muestran con la mayor fidelidad posible.
  • Al tratarse en algunos casos de piezas antiguas, restauradas o singulares, pueden existir pequeñas variaciones, señales propias de la pieza o particularidades que formen parte de su carácter.
  • La disponibilidad de los productos puede variar y estará sujeta a stock real o a la situación concreta de cada pieza.

Si se produjera un error manifiesto en la descripción, disponibilidad o precio de un producto, Lámparas Escala podrá contactar con el cliente para aclararlo o cancelar el pedido, reembolsando en su caso las cantidades abonadas.

4. Proceso de compra y realización de pedidos

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra habilitado en la tienda online
y facilitar los datos necesarios para la facturación, el pago y la entrega.

  • El cliente se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados.
  • El pedido no se considerará aceptado definitivamente hasta que el proceso de pago haya sido completado correctamente y, en su caso, validado.
  • Lámparas Escala podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad razonable de ejecución.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico, salvo incidencia técnica o error en los datos facilitados.

5. Precios y formas de pago

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda online en el momento de la compra.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, los importes se mostrarán con los impuestos aplicables incluidos o desglosados conforme a la configuración de la tienda.

  • Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
  • Los pagos con tarjeta se procesarán a través de pasarelas de pago seguras.
  • En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido podrá quedar pendiente hasta la confirmación efectiva del abono.

Lámparas Escala se reserva el derecho a cancelar operaciones en caso de indicios razonables de fraude o uso indebido de los medios de pago.

6. Envíos, entrega y disponibilidad

Los pedidos se enviarán desde Sevilla mediante empresas de transporte adecuadas al tipo de producto.
Los costes y, en su caso, los plazos orientativos de entrega se mostrarán durante el proceso de compra o se comunicarán al cliente antes de la confirmación final del pedido.

  • Las entregas se realizan normalmente en días laborables.
  • Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse alterados por causas ajenas a Lámparas Escala.
  • Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta, completa y accesible.
  • En piezas especialmente delicadas, voluminosas o singulares, podrán aplicarse condiciones específicas de transporte o entrega.

Si un producto no estuviera disponible después de la compra, Lámparas Escala informará al cliente y procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas.

7. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones

En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone con carácter general de un plazo de
14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento,
salvo en aquellos supuestos legalmente exceptuados.

Cómo ejercer el desistimiento

  • El cliente deberá comunicar su decisión dentro del plazo legal por correo electrónico u otro medio que permita dejar constancia.
  • El producto deberá devolverse debidamente protegido, con sus accesorios y, cuando proceda, con su embalaje original.
  • Salvo error imputable a Lámparas Escala o daño de origen en el transporte, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.

Excepciones

El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable en los casos previstos legalmente, por ejemplo
en productos claramente personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

Reembolsos

Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, Lámparas Escala procederá al reembolso que corresponda
utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo expreso en otro sentido.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con un pedido, una entrega, una incidencia o una devolución,
puede contactar con Lámparas Escala a través de los correos electrónicos y teléfonos indicados en el apartado 1.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de esta web, incluidos textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes, código y demás elementos,
son propiedad de Lámparas Escala o se utilizan con autorización de sus titulares y están protegidos por la normativa aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito,
salvo en los casos permitidos por la ley.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia,
las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumo.